SYARAT JUALAN
SYARAT-SYARAT AM
Terima kasih kerana menempah di GALEXPERT. Terma ini terpakai pada pembelian pelanggan produk GAREXPERT dari dalam talian dan
luar talian. Dari semasa ke semasa GAREXPERT boleh menukar atau mengubah Syarat Jualan ini yang akan digunakan untuk pesanan yang dibuat pada atau
selepas tarikh kuat kuasa yang dinyatakan oleh GAREXPERT.
DENGAN MELAKUKAN TEMPAHAN UNTUK PRODUK ANDA BERSETUJU UNTUK TERIKAT DAN MENERIMA SYARAT JUALAN INI.
MEMBUAT PESANAN
Sila ambil perhatian bahawa kami menghantar produk ke Antarabangsa. Kami menerima tempahan secara online dan offline.
Untuk dapat membeli produk, anda mesti:
l Berikan nama dan alamat syarikat anda, nombor telefon, orang yang boleh dihubungi, butiran pembayaran dan maklumat lain yang diperlukan.
l Sediakan alamat penghantaran (Perhatikan bahawa alamat hendaklah termasuk poskod anda dan sespesifik mungkin). Jika anda perlu membeli pesanan pukal, sila sahkan dengan pengurus jualan syarat harga dan berikan pelabuhan destinasi jika perlu.
l Untuk pesanan yang dibuat dalam talian, pembeli hendaklah menjadi pemilik atau pemegang sah kad debit/kredit yang sah. Anda boleh membuat pesanan dengan mengklik butang "Tambah ke troli" dan teruskan ke halaman pembayaran.
Untuk pesanan yang dibuat di luar talian, semua butiran mengenai pesanan akan dibincangkan dan disahkan dengan anda oleh pengurus jualan.
Apabila anda membeli-belah di kedai dalam talian GAREXPERT, anda akan dikehendaki membuat pengenalan pengguna peribadi (nama pengguna anda) dan kata laluan. Pastikan kata laluan anda dilindungi pada setiap masa dan jangan mendedahkannya kepada orang lain kerana anda bertanggungjawab secara peribadi untuk setiap pembelian yang dibuat menggunakan pengenalan pengguna dan kata laluan anda. Semua maklumat yang dikumpul hendaklah tertakluk kepada Dasar Privasi GAREXPERT.
PENGAKUAN DAN PEMPROSESAN PESANAN
Sebaik sahaja anda telah membuat pilihan anda dan pesanan anda telah dibuat melalui dalam talian atau luar talian, anda akan menerima pengakuan bertulis pesanan (melalui E-mel atau sebaliknya mengesahkan butiran pesanan anda bersama-sama dengan Invois Proforma). Sila pastikan anda menyimpan Proforma ini untuk sebarang pertanyaan akan datang mengenai pesanan anda. Invois Proforma ini bukan penerimaan pesanan anda. Untuk mengesahkan pesanan, kami akan cop pada Proforma ini dan menghantar semula kepada anda. Selepas menerima Invois Proforma, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemaknya dan mengesahkan bahawa semua item dan kuantiti serta spesifikasi adalah tepat menggambarkan pesanan yang anda inginkan. Selepas mengesahkan semua butiran pada Proforma, anda harus membuat pembayaran dan memberikan salinan pembayaran anda dengan pantas, kami akan memproses pesanan anda.
Anda mempunyai pilihan untuk membatalkan pesanan anda pada mana-mana peringkat dengan menghubungi pengurus jualan sebelum kami menghantar e-mel pengakuan pesanan.
PEMBATALAN DAN PERUBAHAN PESANAN
Sebelum pengeluaran, pesanan boleh dibatalkan tanpa sebab, untuk membatalkan pesanan, anda harus mengikuti:
a) Untuk produk standard, pembeli boleh membatalkan pesanan atau membuat pindaan pada produk tiga (3) hari sebelum tarikh pengeluaran yang dijadualkan. Sila hubungi pengurus jualan untuk merundingkan perkara yang berkaitan. Pembatalan atau pindaan adalah percuma.
b) Untuk produk tersuai, pembeli boleh membatalkan atau membuat perubahan lima belas (15) hari sebelum tarikh pengeluaran yang dijadualkan. Sila semak dengan pengurus jualan jika terdapat kos tambahan untuk pembatalan atau perubahan pada masa itu. Jika bahan tersuai untuk pesanan sedang diproses apabila pembeli mencadangkan pembatalan atau pengubahan, maka pesanan tidak akan dibatalkan.
c) Pengubahan boleh menyebabkan kelewatan penghantaran yang mana PATEXPERT tidak bertanggungjawab. Pembeli mungkin dikehendaki membayar harga unit yang diselaraskan berdasarkan perubahan.
PULANG DAN BAYAR BALIK
Kami pada asasnya percaya anda akan berpuas hati dengan produk yang anda beli daripada GALEXPERT. Ini kerana kami berusaha keras untuk memastikan ia dihasilkan dalam kualiti terbaik dan sesuai dengan keperluan anda. Kami faham, walau bagaimanapun, kadangkala sesuatu produk mungkin tidak seperti yang anda jangkakan. Jika produk yang anda terima tidak sepadan dengan produk yang anda pesan, atau produk itu sendiri mempunyai kecacatan kualiti, atau jika penghantaran anda tidak lengkap, dalam keadaan yang tidak mungkin itu, kami menjemput anda untuk menghubungi tanpa berlengah pengurus jualan kami untuk mendapatkan bantuan untuk bersenam. hak anda untuk memulangkan item, memulangkan produk dalam tempoh lima belas (15) hari kalendar selepas tarikh penerimaan penghantaran dan ikut arahan pada borang pemulangan yang disediakan bersama penghantaran anda dengan betul.
Sebaik sahaja kami menerima dan mengesahkan item anda yang dikembalikan, kami akan mengesahkannya kepada anda. Bayaran balik akan diproses oleh kami.
BAGAIMANA NAK PULANG BARANG?
Pra-syarat: 1) Produk itu sendiri mempunyai kecacatan kualiti 2) Penghantaran tidak lengkap
Langkah Pertama: Hubungi pengurus jualan untuk pemulangan.
Anda mesti memulangkan item dalam pakej asalnya.
Anda mesti memasukkan semua aksesori dan manual pengguna yang datang dalam pakej yang sama.
Sila layan item dengan berhati-hati dan pulangkan dengan syarat ia dihantar kepada anda.
Penggantian atau pengembalian wang hanya boleh diproses setelah kami menerima semua item untuk dipulangkan.
Jika anda memulangkan item 1) yang anda tidak berhak untuk memulangkan, 2) yang tidak dalam keadaan asalnya, 3) yang tanpa pembungkusan yang betul atau hilang, 4) dengan item yang hilang dari penghantaran pemulangan, 5) tanpa mengikut pemulangan kami arahan, atau 6) sebaliknya gagal melaksanakan penjagaan yang munasabah semasa menjaga dan memulangkan item, kami berhak sama ada untuk menolak pemulangan anda dan menolak untuk membayar balik atau menolak daripada bayaran tersebut untuk dipulangkan kepada pembaikan munasabah anda.
Jika pemulangan anda telah diterima, kami akan memulangkan anda harga yang sebenarnya telah anda bayar dengan kos penghantaran.
WARANTI
Tempoh jaminan adalah 12 bulan dari tarikh penghantaran barang untuk semua produk 100 peratus meliputi kecacatan pembuatan.
Waranti tidak melindungi kerosakan akibat pemasangan yang tidak betul, penyalahgunaan, kerosakan penghantaran, produk telah diganggu atau diubah suai dalam apa jua cara.
Semua pembaikan dan penyelenggaraan produk mesti dilakukan oleh GAREXPERT. Semua pemulangan waranti mesti dibenarkan oleh GAREXPERT. Pembeli mesti mengisi borang pemulangan sebelum penghantaran ke GALEXPERT.
GAREXPERT akan membayar untuk penghantaran pemulangan produk yang dibaiki jaminan.
LATIHAN
Semua pengguna produk GAREXPERT'S dikehendaki membaca dan mematuhi manual pengguna dan arahan keselamatan. GAREXPERT mungkin menyediakan latihan dalam talian untuk pengguna yang menggunakan produk kami buat kali pertama. Latihan dalam talian akan merangkumi arahan cara memasang produk dengan betul, cara menilai masalah, cara membuat penyelenggaraan untuk kegunaan masa hadapan.
SOKONGAN TEKNIKAL
Sekiranya masalah teknikal sila hubungi pengurus jualan kami untuk mendapatkan sokongan. Untuk mempercepatkan proses, kami mengesyorkan agar anda memberikan maklumat berikut:
l Jenis motor yang anda gunakan.
l Penerangan masalah.
l Video atau imej yang menunjukkan masalah.
l Untuk isu biasa, masalah pemasangan, sila semak juga penyelesaian masalah kami.
Jika anda perlu mendapatkan sokongan pada produk penyesuaian, jabatan R&D kami akan membantu anda memuktamadkan projek.